PAKKET NIET ONTVANGEN EN OVERIGE VRAGEN

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

Bekijk eerst als het bezorgadres klopt dat je hebt ingevuld. Heb je een verkeerd adres opgegeven, neemt dan het beste zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Wat moet ik doen als mijn producten met beschadiging zijn geleverd?

Het is mogelijk dat je producten tijdens transport beschadig zijn geraakt, ondanks dat wij jouw bestelling met zorg hebben verpakt. Om tot een oplossing te komen verzoeken wij jou om duidelijke foto’s te maken van de verpakking, inhoud en de beschadiging zelf.

Ik ben niet tevreden over de service of het product, waar kan ik dit melden?

Het beste is om contact met onze klantenservice. Wij kunnen helaas geen diepvries producten retour nemen. Mocht je het toch ergens niet mee eens zijn dan kunnen wij altijd opzoek gaan naar oplossing voor jou. Neem dan ook in dit geval contact op met onze klantenservice.