TERUGBETALINGEN

Hoe betalen wij je terug?

Hoe wij jou terugbetalen ligt volledig aan op welke methode je gekozen hebt om te betalen.

Als je met Bancontact, iDEAL of vooruit hebt betaald, dan boeken wij de betaling terug op jouw rekening. Heb je met de creditcard betaald, dan boeken we het bedrag terug op de creditcard. Bekijk de algemene voorwaarden om te zien als je in aanmerking komt voor een terugstorting.

Ik heb mijn terugbetaling niet ontvangen, wat nu?

Het verschilt per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op je rekening staat. We betalen 5 werkdagen na het afhandelen van de retourzending. Staat het bedrag na 7 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Ik heb geen factuur ontvangen, waar kan ik deze opvragen?

Zorg ervoor dat je de ordernummer hebt en neem contact op met onze klantenservice.

 

« Terug naar klantenservice